O RECURSO “CALL ARC” DO ARC SEARCH PARA IPHONE é UMA VERSãO DIVERTIDA DE ‘TELEFONAR PARA UM AMIGO’

Arc Search, meu aplicativo preferido para todas as necessidades de pesquisa no macOS e iOS, da The Browser Company, lançou seu recurso mais recente, Call Arc, projetado para tornar a pesquisa ativada por voz divertida e útil. Lançado em 23 de maio de 2024, como parte da atualização V1.13.0, Call Arc oferece uma nova maneira para os usuários interagirem com suas consultas de pesquisa usando comandos de voz. Esse recurso adiciona um toque especial ao conceito tradicional de “ligar para um amigo”, transformando seu telefone em um provedor de atendimento instantâneo.

Designer: The Browser Company

O novo recurso permite que os usuários ativem a pesquisa por voz simplesmente aproximando o iPhone do ouvido, simulando uma chamada telefônica. Este método aprimora a experiência do usuário, tornando-a mais natural e, ao mesmo tempo, visando fornecer respostas mais rápidas e convenientes. O aplicativo responde quase instantaneamente com resultados de pesquisa, acompanhados por um rosto sorridente animado, adicionando um toque de personalidade à interação.

The Browser Company pretende criar uma experiência de pesquisa mais conversacional e acessível com Call Arc. Este recurso se baseia nos recursos existentes de pesquisa por voz do Arc Search, que foram disponibilizados anteriormente por meio do botão Ação do iPhone 15 Pro. Com o Call Arc, iniciar uma pesquisa torna-se tão intuitivo quanto fazer uma ligação telefônica, explorando um hábito profundamente arraigado no comportamento humano.

No entanto, o recurso tem seus desafios. Na minha experiência, usar o Call Arc é perfeito; simplesmente abrir o aplicativo e levar o iPhone ao ouvido aciona a chamada automaticamente. Houve casos em que o aplicativo solicitou confirmação de conexão, o que foi um pequeno inconveniente. Embora consultas únicas tenham sido bem tratadas, solicitações mais complexas, como pedir ao Arc para resumir artigos em marcadores, faziam com que o aplicativo ficasse em branco e não respondesse às consultas subsequentes. Isso indica que o recurso ainda apresenta erros e a experiência do usuário pode variar.

Além disso, Arc Call não pode abrir links ou mostrar resultados diretamente no aplicativo. Em vez disso, explicou detalhadamente como eu mesmo poderia pesquisar as informações. Quando perguntei qual navegador deveria usar, ele nomeou todos os concorrentes, exceto Arc Browser.

Arc Call recomenda Chrome ou Firefox para pesquisa e não menciona Arc Browser

O Arc Search fez avanços significativos desde seu lançamento em janeiro, com recursos como “Browse for me”, que compila informações de várias páginas da web em uma única página fácil de usar. Desenvolvido por modelos da OpenAI e outras fontes, esse recurso fornece respostas abrangentes às dúvidas dos usuários.

Atualizações regulares e significativas são cruciais para distinguir o Arc Search de concorrentes como Safari, Chrome e outros assistentes de IA. Enquanto a Apple se prepara para lançar suas atualizações com IA para Safari e Siri, será interessante ver como a Arc continua a inovar e melhorar suas ofertas principais ao longo do ano.

Um aspecto intrigante do novo recurso do Arc é a escolha de uma voz feminina, que se alinha com uma tendência mais ampla em assistentes de voz de IA. Siri, Alexa, Cortana, Google Voice e até mesmo os modelos de voz do ChatGPT têm vozes predominantemente femininas. Este fenômeno não é coincidência, mas está enraizado em fatores históricos, culturais e psicológicos. As vozes femininas são frequentemente percebidas como mais suaves, acessíveis e úteis, alinhando-se com os papéis que essas assistentes foram designadas para desempenhar.

Em 2014, Ex Machina de Alex Garland mostrou como uma robô feminina realista passou no Teste de Turing e conquistou o coração de um jovem engenheiro

A história das vozes femininas na tecnologia remonta às primeiras operadoras de telefonia e aos sistemas IVR, estabelecendo um precedente para os modernos assistentes de IA. A cultura pop também desempenhou um papel significativo, com personagens como Samantha do filme “Her” e JARVIS de “Iron Man” moldando a nossa percepção das vozes da IA. Estudos mostraram que os usuários geralmente consideram as vozes femininas mais agradáveis ​​e reconfortantes, o que pode melhorar a experiência e o envolvimento do usuário.

Sarang, um colega que conduziu uma análise profunda, destacou a importância de reconhecer os preconceitos de género presentes nos assistentes de voz com IA. “Por que a maioria dos assistentes de voz de IA tem vozes femininas? Como os humanos percebem essas vozes? Por que você não vê tantos assistentes de voz masculinos com IA?” ele perguntou. Sarang enfatizou que, embora as vozes femininas da IA ​​possam ajudar a normalizar a autoridade feminina e a desafiar os estereótipos, também correm o risco de reforçar os preconceitos existentes se não forem concebidas e geridas com cuidado. Os dados e algoritmos de formação por detrás destas vozes devem ser diversificados e inclusivos para evitar a perpetuação de estereótipos prejudiciais.

Em relação ao design UI/UX, o recurso Call Arc do aplicativo Arc Search apresenta uma interface limpa e intuitiva, melhorando a interação do usuário através da simplicidade e apelo visual. A interface é minimalista, concentrando-se principalmente em funções essenciais, o que reduz a carga cognitiva e permite aos usuários interagir com o aplicativo sem esforço. Essa abordagem de design garante que os usuários possam navegar facilmente pelo recurso sem serem sobrecarregados por elementos desnecessários.

Um aspecto notável da interface do usuário é o rosto sorridente animado, que adiciona um elemento amigável e envolvente à experiência do usuário. Semelhante ao logotipo sorridente Prime da Amazon, este indicador visual transmite uma sensação de simpatia e acessibilidade. Isso mostra que o aplicativo escuta e responde ativamente, criando uma interação mais interativa e humana. O rosto sorridente torna a experiência mais agradável, ao mesmo tempo que fornece um sinal claro de que o aplicativo está processando as consultas do usuário.

A interface de chamada foi projetada para se assemelhar a uma tela típica de chamada telefônica, tornando-a familiar e fácil de usar. Um cronômetro no topo da tela indica a duração da interação, reforçando a analogia da chamada telefônica. Esse design familiar ajuda os usuários a se sentirem confortáveis ​​ao usar o recurso, pois imita de perto as funções padrão do telefone com as quais já estão acostumados.

Os principais botões funcionais, como “Alto-falante” e “Terminar chamada”, são exibidos de forma destacada e facilmente acessíveis, refletindo uma interface de usuário de chamada telefônica padrão. Essa escolha de design garante que os usuários possam gerenciar a chamada rapidamente e sem confusão. Além disso, a inclusão de um botão “Leia mais” permite que os usuários acessem informações detalhadas do recurso “Procurar por mim”, proporcionando uma transição perfeita entre respostas de voz e conteúdo aprofundado.

O fundo tem um gradiente de cores vibrantes, criando um cenário visualmente atraente que aprimora a estética geral do aplicativo sem desviar a atenção dos elementos funcionais. Esse uso de cores adiciona aparência moderna ao aplicativo, tornando-o atraente e fácil de usar.

O design também aproveita gestos intuitivos, como levar o telefone até o ouvido para iniciar uma chamada. Esse gesto se alinha ao comportamento natural do usuário, tornando o recurso mais transparente e integrado às ações cotidianas. Ao incorporar essas interações intuitivas, a The Browser Company criou um recurso inovador e inerentemente fácil de usar.

Até agora, o novo recurso Call Arc no Arc Search é bastante elegante. Vou usá-lo? Não sei porque, no momento, é um truque de festa para mim, embora seu verdadeiro propósito seja proporcionar uma experiência de pesquisa mais envolvente e natural. Apesar de alguns bugs, o recurso é promissor e reflete o compromisso da The Browser Company em ultrapassar os limites das ferramentas baseadas em IA. À medida que os assistentes de voz de IA evoluem, é crucial considerar as suas implicações sociais mais amplas e lutar por uma representação equilibrada e justa na sua concepção e implementação.